KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Kargo Ücreti

• 500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir
• 500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti sepet tutarına eklenir
• 5.000 TL ve üzeri alışverişlerde, 5 km çapındaki mesafeye kendi aracımız ile ücretsiz teslimat yapılmaktadır

Kargo Süresi

Stokta Hazır Ürünler

Stokta bulunan ürünler aynı gün kargoya verilir. Teslimat süresi kargo firmasının çalışma takvimine göre değişiklik gösterebilir.

Kişiye Özel Ürünler

Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerin üretim süresi, talep edilen ürün türüne bağlı olarak 3-25 iş günü arasında değişmektedir. Ürününüz üretimi tamamlandıktan sonra aynı gün kargoya verilir.

Sipariş verirken ürün sayfasında tahmini üretim ve teslimat süresi belirtilmektedir. Siparişinizin durumu hakkında düzenli olarak bilgilendirileceksiniz.

Kargo Firması

Kargolarımız MNG Kargo ile gönderilmektedir. MNG Kargo'nun geniş şubeler ağı sayesinde Türkiye'nin her yerine güvenli teslimat sağlanmaktadır.

Teslimat Bölgeleri

Türkiye'nin tamamına kargo hizmeti sunmaktayız. Yurt dışı gönderim şu anda mevcut değildir.

Özel Teslimat Hizmeti

5.000 TL ve üzeri alışverişlerde, mağazamıza 5 km çapındaki mesafeye kendi aracımız ile 365 gün teslimat yapılmaktadır. Bu hizmet hafta sonları ve resmi tatil günlerinde de geçerlidir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numaranız SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilecektir. Bu takip numarası ile kargonuzun konumunu MNG Kargo web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.

Tatil Günleri ve Özel Dönemler

Resmi tatil günleri ve özel günlerdeki teslimat süreci, MNG Kargo'nun çalışma takvimine bağlı olarak ilerlemektedir. Bu dönemlerde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Özel günler öncesinde (bayramlar, yılbaşı vb.) siparişlerinizi erkenden vermenizi öneririz.

Teslimat Süreci

1. Siparişiniz hazırlandıktan sonra kargoya verilir
2. Kargo takip numaranız SMS ve e-posta ile tarafınıza iletilir
3. MNG Kargo ürününüzü adresinize teslim eder
4. Teslimat sırasında mutlaka ürünü kontrol ediniz

Teslimat Alınamadığında

Teslimat sırasında adresinizde bulunmamanız durumunda, MNG Kargo size ulaşmaya çalışacak ve kargo şubeye iade edilecektir. Kargonuzu en yakın MNG Kargo şubesinden teslim alabilir veya yeniden teslimat talebinde bulunabilirsiniz.

Hasarlı veya Eksik Teslimat

Kargonuzu teslim alırken mutlaka kontrol ediniz. Hasar veya eksiklik tespit ederseniz, kargo görevlisinin huzurunda tutanak tutulmasını sağlayınız ve derhal bizimle iletişime geçiniz.

İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili sorularınız için:

• E-posta: bilgi@oduniatolye.com
• Web sitesi: oduniatolye.com

Bu politika son güncelleme tarihi: 17 Ocak 2026